Netmerchant server

Efektívna komunikácia a tímový management

Jednou zo základných oblastí merchandisigových projektov realizovaných interne alebo externe je efektívna komunikácia a tímový management. Všetky zložky podieľajúce sa na merchandisigovom projekte potrebujú navzájom efektívne komunikovať, mať k dispozícii rovnaké, stále aktuálne informácie a mať možnosť tieto informácie podľa rozdelenia kompetencií a práv aktualizovať a vyhodnocovať. Spravidla sa táto komunikácia a zber dát zabezpečuje prostredníctvom mobilných telefónov, e-mailov a poštou zasielaných výkazov od najnižšieho článku celého reťazca, merchandiserov (MCHD) na centrálu. Takto postavený systém je nepružný, informácie od MCHD, ktorí vedia o dianí na prevádzke najviac, sú opozdené, tým pádom neaktuálne. Informácie cez telefón sú nekontrolovateľné a v návale každodenných problémov nezapamätateľné. Výsledkom takto fungujúceho (nefungujúceho) systému sú časté výpadky sortimentu na obchodoch, tovar po záruke hromadiaci sa v skladoch hypermarketov, vysoké náklady na zabezpečenie merchandisigového servisu, duplicitné návštevy OZ, ASM, AM a MCHD na obchodoch, klesajúce predaje v poloprázdnych regáloch.

Net Merchant Server od spoločnosti SORETA

Preto spoločnosti SORETA vyvinula a uviedla do praxe systém Net Merchant Server, ktorý zabezpečuje:

· Efektívnu komunikáciu všetkých používateľov v systéme a jej archiváciu

· Sledovanie a vyhodnocovanie servisných návštev MCHD na prevádzkach

· Spracovanie a sledovanie objednávok

· Sledovanie záruk

· Sledovanie a vyhodnocovanie počtu pozícií jednotlivých druhov tovaru

· Sledovanie a vyhodnocovanie počtu pozícií konkurencie

· Sledovanie a vyhodnocovanie druhotných umiestnení jednotlivých druhov tovaru

· Sledovanie a vyhodnocovanie druhotných umiestnení konkurencie

· Sledovanie a vyhodnocovanie podielu na regáloch jednotlivých druhov tovaru

· Sledovanie a vyhodnocovanie podielu na regáloch konkurencie

· Sledovanie a vyhodnocovanie podielu vybraného sortimentu na celkovom predávanom sortimente na prevádzke

· Sledovanie a vyhodnocovanie odpredajov jednotlivých druhov tovaru z regálov (out of stock OOS)

· Sledovanie a vyhodnocovanie exekúcie akcií na podporu predaja vrátane fotografií predajného miesta, vyloženia tovaru, POS materiálov pred odchodom MCHD z prevádzky

· Kontrolu Cien tovarov

· Kontrolu frekvencií návštev MCHD a AM agentúry

· Kontrolu frekvencií návštev OZ a ASM klienta

· On-line vytváranie a posielanie formulárov z kontrolných návštev AM tzv. store check STCH) vrátane systémovo vkladaných fotografií z prevádzok.

· On-line aktualizáciu databázy servisovaných prevádzok a reťazcov

· On-line aktualizáciu databázy produktov podľa listingu na jednotlivých prevádzkach

· On-line aktualizáciu MCHD.

Ako funguje SORETA SDV systém?

Aby sme Vám predstavili všetky možnosti SDV museli by sme tu ukázať asi 90 obrázkov preto len pre názornosť ako systém vyzerá.

Merchandising do vrecka

Na zabezpečenie čo najefektívnejšieho fungovania NMS a komunikácie všetkých používateľov v systéme zriadila Soreta svoju vlastnú mobilnú sieť na hlasové a dátové služby prostredníctvom spoločnosti Orange. K dnešnému dňu používajú naši MCHD 250 mobilných zariadení s aplikáciou SDV-mchd (Soreta do vrecka pre merchandisera) a naši klienti používajú 27 mobilných zariadení s aplikáciou SDV-klient(Soreta do vrecka pre klienta). Našim cieľom bolo a je zabezpečiť komplexný prístup k informáciám o merchandisingu. Ich on-line aktualizáciu, zbieranie všetkých potrebných dát o tovaroch a prevádzkach a vzájomnú komunikáciu všetkých používateľov v systéme cez hlasové služby, SMS a e-mail a to všetko schovať do vrecka. Nepotrebujete počítač, notebook ani 5 cm hrubý diár. Potrebujete mať len jedno vrecko na košeli či saku prázdne a my Vám doň vložíme celý systém, ktorý je tu popisovaný. Ak neveríte opýtajte sa našich klientov Intersnack, Spak alebo Nohel Garden, ktorí náš systém SDV-klient už nejaký čas používajú.